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公司的五个境界

公司的五个境界

美国着名心理学家 Abraham Maslow 在其着名的需求层次理论中提到,人们必须在一些基本的生理需求和对于安全、爱、尊严的需求得到满足的前提下,才能去追求 Maslow 所谓的「自我实现」。作为一名企业家,我认为和需求一样,公司的追求也是分层次的。这里我根据雇主和员工的关係,把公司的追求分了五个层次,也就是五种境界。

为了让企业能够在竞争激烈的市场上存活下来,我认为企业主应该找到自己公司处于哪种境界,并且制定计划目标,让公司往最高的第五种境界发展。

境界一:你付钱来我工作

在公司体制中,雇主和员工最简单的关係就是我付钱你工作。雇主用钱租借了员工的头脑或身体,让员工给自己工作,再给员工相等的报酬。冷血地说,这种交易很公平。但在这种体制下,员工永远都想着準时下班,不肯为公司多付出一些。雇主也只是想办法尽量利用员工,却从未替员工着想。

不得不承认,现在还有很多公司是这样。

境界二:福利待遇不错

在这样的公司,雇主除了给员工提供工资报酬、保险、旅游假期、退休计划这些法律规定的福利、待遇外,还会提供给员工一些额外福利,比如公司内部的健身中心、咖啡厅、乾洗店等生活设施,让员工能更舒适的工作。对于一些家里有小孩的员工,处在境界二的公司还会提供日托所给员工看小孩,甚至让有小孩的员工直接在家里工作。另外,境界二的公司还会给员工留下一段时间让员工做一些有创意性、启发性的工作,让员工在发展自身的同时也能为公司带来创造力。

在现有经济状况下,这样的公司已经很不错了。不过在我的划分里,它只是达到了第二境界公司的标準。

境界三:让员工工作充满冲劲

现在已经有越来越多的公司注意到让员工工作充满动力的重要性。而让员工有冲劲的秘诀就是:让员工能够感受到他所做的工作是有意义的。当员工感受到工作的意义之后,他工作的时候就有了目标。这种目标会让员工在工作时投入更多努力,同时也会激发员工的创造力。

这就是为什幺很多雇主愿意花时间去了解员工,给员工讲解那幺多「为什幺」,并把一些具有启发性的故事分享给员工。如果雇主能够有效的以这种方式跟员工沟通,并且避免煮一些教条式的「心灵鸡汤」,员工其实是很容易受到鼓舞的。同时,这样的工作氛围也会帮助公司吸引更多的优秀人才。

这就是处在境界三的公司。但可惜的是,很多公司对于达到这个境界已经非常满意了,因而停滞不前。

境界四:对员工重新投资

如果说境界一的公司老板会告诉员工:「我付给你钱,同时我希望你透过工作把公司变得更好。」,那幺境界四公司的老板则会告诉员工:「我确实希望你能把公司变得更好,但作为回报,我也希望把你变得更优秀。」也就是说,处在境界四的公司的特点是:雇主已经不只是把员工看作员工了,而是首先把员工看作自由发展的个体。

在这样的公司,雇主会把公司的部分资源投资到这些自由发展的个体身上,让他们在物质、心理、情感和精神方面都能获得长足的进步。具体而言,雇主除了提供给员工进修、深造等工作方面的机会外,还会在个人理财、烹饪、社会关系的建立和维繫、提供一些活动的课程,让员工不仅有能力扮演好在工作中的角色,也可以扮演好在社会中的角色。

境界五:最接近天堂的地方

当一个公司在把前四个境界都经历过了之后,它才有可能登上第五个境界,把公司变成一个最接近天堂的地方。在这里,员工对于家和公司的界限已经模糊了。员工在没有主管介入的情况下也能配合得很好,把工作完成。而且,在这里,你会经常听到「爱」这个字——「我爱我的工作」、「我爱我的同事」、「我爱我的公司」。

在雇主和员工的关系上,雇主不再是租借员工的脑力劳动或体力劳动了,也不仅仅是让员工工作更有冲劲、对员工进行重新投资。他会给员工创造一种气氛,让彼此之间沟通顺畅、相互信任、发挥创造力。这里有一个不错的比喻:境界五公司的员工是一个个音乐家,他们合在一起就能奏出美妙动听的音乐。

当然,想要成为境界五的公司绝非易事。它需要公司领导者有非凡的魄力,愿意花很多时间、精神和资源在公司、员工身上,去创造一些看起来对公司营利没有帮助的事。有的 CEO 可能会问:「我们是软体公司,给员工提供理财咨询有意义吗?」但事实上,这跟你公司做什幺无关。如果你不只把你的员工当做员工,还能够看到他在社会中扮演的各种角色——父亲、母亲、儿子、女儿、兄弟等等,那幺你应该会更容易决定是否把钱投在这些看似无关公司利益的事情上了。

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